관세청, 현장형 인공지능 혁신으로 일하는 방식 바꾼다

관세청은 9월 22일(화) 대전에서 「’26년 하반기 인공지능 전환(AX) 추진단 컨퍼런스」를 개최하고, 현장에서 시작된 인공지능(AI) 혁신을 관세행정 전반의 변화로 확산하기 위한 추진 방향을 논의했다. 이번 컨퍼런스는 지난 3월 가동된 세관 현장 인공지능 전환(AX) 추진팀의 인공지능(AI) 활용 경험을 공유하고, 새롭게 구축한 ‘인공지능(AI) 관세행정 실험실’을 바탕으로 향후 인공지능(AI) 과제 개발 방향을 구체화하기 위해 마련됐다. 아울러 개별 업무의 효율화를 넘어, 인공지능(AI)을 전제로 분야별 업무 프로세스를 근본적으로 개선하는 방안도 함께 논의됐다. 세관 현장 인공지능 전환(AX) 추진팀은 그간 현장의 반복 업무와 정보분석 수요를 발굴하고, 인공지능(AI)·빅데이터를 활용해 이를 개선하는 활동을 펼쳐왔다. 특히 정보통신기술(ICT) 전문교육을 이수한 전국 세관의 인공지능(AI) 분석관 50명은 관세행정 전문지식을 바탕으로 생성형 인공지능(AI) 등을 활용해 업무에 필요한 프로그램을 직접 구현하는 등 현장 문제를 주도적으로 해결하고 있다. 관세청은 이러한 우수 사례가 특정 세관에 머무르지 않도록 전국 확산을 추진 중이다. 지난 6월 개최된 '상반기 인공지능 전환(AX) 챌린지' 수상작의 경우, 본청에서 코드 보완, 프로그램 배포, 매뉴얼 제작 등을 지원해 조직 전체로 성과를 확산시키고 있다. 특히 관세청은 현장의 인공지능(AI) 경험을 업무 수행방…