常见问题

个人通关码导致通关受阻。

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姓名、出生日期或联系电话只要有一项与关税厅登记信息不符,通关就会停止。请在关税厅个人通关码页面核对信息,如有变更请更新后告知卖家或我们。

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查不到或通关延迟时

如果反复确认号码仍查不到,或进度长时间停滞,请与我们联系。请一并告知运单号或订单号,我们会尽快核查。

联系电话 02-6416-8851 营业时间 09:00~18:00